comunicacio

La importancia de la comunicació/comunicación interna

Sovint les empreses dediquen esforços i energia a preparar plans de comunicació externs, però en canvi, destina molts pocs recursos a la comunicació. La falta de comunicació interna ocasiona numerosos problemes:

Falta de credibilitat

  • L’empresa i els caps no són de confiança.
  • El personal no creu en el què diu l’empresa.
  • Es dubta de l’honestedat, de l’ètica i de la forma de fer negocis de l’empresa.
  • No es compleix el que es promet.

Falta de coherència

  • Els caps no diuen el que pensen i no fan el que diuen.

Cultura basada en el secretisme i la desconfiança

  • L’empresa es guarda informació, no comunica tot el que haurien de dir.
  • La direcció creu que és millor que el treballador no tingui tota la informació dels negocis.
  • La informació no arriba a temps i de la manera adequada.

Mal úsdel poder

  • Els treballadors intermitjos filtren la informació.

Falta de confiança en la comunicació

  • L’empresa no creu que la comunicació interna sigui una eina de gestió estratègica.

Infravaloració del personal

  • L’empresa considera que el treballador ha de fer el que se li diu i prou, no pensar.
  • Creu que la seva opinió no és valuosa.
  • Ningú escolta les opinions, idees, problemes i dubtes del personal.
  • Tampoc s’incentiva la participació, motivació o integració.

Creieu que teniu bona comunicació interna a la vostra empresa?

http://internalcomms.com.ar/la-pulga-snob/

Font: www.lmdiaz.com

esp_ Las empresas dedican esfuerzas y energía a preparar planes de comunicación externos, pero en cambio destina pocos recursos a la comunicación. La falta de comunicación interna ocasiona numerosos problemas:

Falta de credibilidad

  • La empresa y los jefes no son confiables.
  • El personal no cree en lo que dice la empresa.
  • Se duda de la honestidad, de la ética y de la forma de hacer negocios de la empresa.
  • No se cumple lo que se promete.

Falta de coherencia

  • Los jefes no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen.

Cultura basada en el secretismo y la desconfianza

  • La empresa se guarda información, no comunica todo lo que debiera.
  • La dirección cree que cuanto menos sepa el empleado sobre la marcha de los negocios, mucho mejor.
  • La información no llega en tiempo y forma.

Mal manejo del poder

  • Los mandos intermedios filtran la información (cuando circula hacia abajo o hacia arriba).

Falta de confianza en la comunicación

  • La empresa no cree que la comunicación interna sea una herramienta de gestión estratégica.

Se subestima al personal

  • La empresa considera que el empleado tiene que hacer lo que uno le pide y nada más.
  • Cree que su opinión no es valiosa y que cada uno debe ocuparse de lo suyo.
  • Nadie escucha al personal, sus dudas, problemas, ideas.
  • Tampoco se incentiva la participación, motivación o integración.

Creies que teneis buena comunicación en vuestra empresa?

Fuente: www.lmdiaz.com

2 thoughts on “La importancia de la comunicació/comunicación interna

    1. Hola Luis Miguel,
      La verdad es que los contenidos del blog nos gusta y además creemos que deben conocerlos todos los interesados en estes mundo.
      Un saludo!
      MiM Comunicació

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